Flyet ditt landet trygt, du skynder deg på transportbåndet og prøver å få poser. Men du finner ut at mellom bagasjen din på båndet mangler ting. Hvordan være?
Handlingsalgoritme ved tap av bagasje:
- Ikke prøv å søke tap selv! Umiddelbart adresse til representantkontoret for flyselskapet, hvis tjenester du brukte. Dette flyselskapet har fullt økonomisk ansvar for bagasjen til alle passasjerer. Funksjonen av oppdraget utføres døgnet rundt.
- Presentere i flyselskapets kontor en billettkupong på billetten, beskriv detaljert utseende på kofferten din, innholdet i bagasjen og eventuelle spesielle skilt som er synlige på din ting (for eksempel, det er en liten ripe i koffertens side osv.)
- Sjekk hvordan bagasjeoppgavene ble utarbeidet.
I fremtiden utføres alle handlinger for å søke etter tapet av flyselskapet.
Ofte forekommer misforståelser med bagasje av to grunner: enten ble bagasjen ikke lastet på flyet, eller feilaktig lastet på feil flytur.
Bagasjenes søkeord
Ideelt sett bør selskapet begynne å søke etter mistet bagasje . Maksimal søknadsperiode er 14 dager, dersom bagasjen ikke blir funnet i løpet av denne tiden, blir passasjeren betalt kontantkompensasjon.
Størrelsen på kompensasjon ved tap av bagasje
Etter at handlingen er utarbeidet, leverer vanligvis transportører offeret med et lite, men fritt beløp for å kjøpe viktige varer. Beløpet for slik betaling er vanligvis ikke mer enn $ 50.
I henhold til Warszawa-konvensjonen er minimumskompensasjonen $ 22 per kilo vekt, noen ganger (men svært sjelden!) Flyselskapet betaler mer. Betalingsbeløpet er helt uavhengig av hva som betyr innholdet i bagasjen, derfor anbefales det å transportere dyre gjenstander (smykker, dyrt utstyr og andre verdifulle varer) i håndbagasje .
Oppmerksomhet: Hvis du har beholdt sjekker for kjøpte varer, kan du prøve å sende inn et tapssett. I praksis er det tilfeller hvor offrene ble kompensert, hvis ikke helt, da i hvert fall delvis.
Hvis bagasjenes sikkerhet brytes
Dessverre er det situasjoner når bagasjen er blitt åpnet, og de mest verdifulle tingene har forsvunnet fra kofferten. Handlingsalgoritmen ligner det med tap av bagasje. Men som bevis bør du vise en skadet koffert, for eksempel med revet lås. Flyselskapets representant gjør en tyveri, som deretter sendes til sentralkontoret. Etter undersøkelsen bestemmer kommisjonen hvor mye kompensasjon som er betalt, noen ganger ganske betydelig.
Bagasjen er blandet opp
Uoppmerksom borgere, noen ganger, ta en koffert som ser ut som sine egne. Mange flyplasser har ekstra kontroll ved utkjørselen, hvor nummeret på bagasjemerken og nummeret i bagasjekupongen er sammenlignet. Hvis din bagasje "svømmes" ved en feil, bør du fortelle flyselskapets kontor, forlate ditt telefonnummer og adresse for kommunikasjon, slik at du når du kommer tilbake posen, kan kontakte deg umiddelbart.
Hvordan redusere sannsynligheten for tap eller åpning av bagasje?
- å utføre full pakking av bagasje med et selvklebende tape eller å be om å få den oppgitte prosedyren for de ansatte å akseptere kofferter (for en ekstra betaling);
- Kontroller at det er riktig å fylle bagasjemerket, som er festet til posen, kofferten. Der må navnet, etternavnet, hjemmeadressen og telefonnummeret til eieren være korrekt og nøyaktig skrevet;
- Ikke kjære når du går fra flyselskap, så kom raskt til transportbåndet og følg nøye på alle poser og kofferter som er lastet opp på båndet.
Å følge disse enkle reglene vil sterkt redusere sannsynligheten for å savne dine eiendeler!