Psykologer hevder at konfliktsituasjoner er en integrert del av et mellommenneskelig forhold. Og uten dem er kommunikasjon i utgangspunktet umulig. Tross alt, hver person, om en kollega, venn eller slektning har sin egen mening, sine egne interesser og ønsker, som kan gå imot dine ambisjoner. Og så kan en enkel tvist utvikle seg til en alvorlig konfrontasjon og videre inn i en åpen konflikt. Selvfølgelig, det beste alternativet - bringer ikke til dette. Og hvis det hele skjedde - ikke utvikle konflikten til det kritiske punktet "returnering", som kan følges av en fullstendig sammenbrudd av relasjoner . Derfor er det svært viktig å kjenne oppførsregler i konflikten. Takket være dem kan enhver person med ære komme ut av en ubehagelig situasjon og holde vennskap og respekt for andre.
Grunnleggende oppførselsregler i konflikt
Først av alt, kan du ikke gi inn til følelser. Reglene for konstruktiv oppførsel i konflikten foreskriver hovedsakelig å holde seg i hånden. Selv om du blir anklaget for det du ikke skal klandre, selv om du er urettferdig kritisert eller tydelig oppriktig provosert, må du i ingen tilfelle slippe av damp og reagere med kaustisk taunts og uhøflighet til uhøflighet.
- Den første oppførselen i konflikten er: behandle lederen av tvisten upartisk. Prøv å glemme at du kjenner ham og bare behandle ham som en outsider. Da blir du mindre skadet av hans urettferdige ord. Og ikke prøv å fornærme ham i retur, dette er den verste måten å oppføre seg i denne situasjonen.
- Den andre regelen for atferd i konflikten sier: Ikke bli distrahert fra hovedfeltet i grensen, hopp ikke på noe annet. Ellers vil gjensidig anklager vokse som en snøball.
- Den tredje regelen: Ikke miste din sans for humor. En vellykket vits kan fullstendig slukke konflikten , noe som gjør den "blodløs" og ikke etterlater seg en negativ.