Hele menneskehetens historie er full av konfrontasjoner, og det er ingen grunn til å anta at dette vil forandres i nær fremtid. Tvister oppstår på høyeste nivå, og i hverdagen forlater de ikke oss. Derfor er det ønskelig å vite strukturen, funksjonene og dynamikken i den sosiale konflikten for å kunne navigere i situasjonen og velge den mest hensiktsmessige oppførselsstrategien. Også denne informasjonen vil bidra til å forstå hvilke fordeler og ulemper som er tilstede i den eksisterende konfrontasjonen, og hvordan kan de brukes til fordel for seg selv.
Struktur, dynamikk og funksjoner i mellommenneskelig konflikt
Enhver krangel har et bestemt rammeverk, en struktur som lar deg navigere i formålens formål, årsaker og strømning av tvisten.
- Partene i konfrontasjon (motstandere), som er forskjellige i roller, sosial status, styrke, erklærte interesser, rangeringer eller stillinger.
- Emnet for tvisten er en motsetning, på grunn av hvilken en tvist oppstår.
- Objektet er årsaken til strid. Kan være sosiale, åndelige eller materielle.
- Formålet med konflikten er motivene til deltakerne, forklart av deres synspunkter og interesser;
- Årsaker til tvisten. Å forstå dem er nødvendig for å hindre, overvinne eller løse.
- Miljøet, som er et sett av forhold for konfrontasjon.
Det må forstås at bare "skjelettet" er uendret, men de gjenværende komponentene kan være svært forskjellige.
Dynamikken i konflikten kalt stadier av utviklingen. Det er tre hovedfaser:
- pre-konflikt, som er preget av fremveksten av en problematisk situasjon;
- scenen av åpen konfrontasjon, der konfliktens hovedhendelser finner sted
- post-konflikt stadium, som består i full eller delvis normalisering av forhold mellom motstandere.
Strukturen og dynamikken til mellommenneskelig konflikt gjør det mulig å forstå utfallet av tvisten og forstå dets funksjoner. Det antas ofte at enhver motstand er bare negativ, men det er det ikke. Konflikter har positive funksjoner, for eksempel avslapping av dagens situasjon, muligheten for tilnærming og fornyelse av relasjoner. I tillegg avslører konflikter de sanne motivene til folks adferd, avslører motsigelser som tidligere var opphørt. Derfor må enhver konfrontasjon ses fra forskjellige vinkler.