Kommunikativ kompetanse

Kommunikativ kompetanse er en kompetanse som karakteriserer hvor effektiv evnen til å kommunisere med andre mennesker. Faktisk er dette et sett av krav til en person som er viktig direkte for kommunikasjonsprosessen - dette er kjernen i definisjonen av kommunikativ kompetanse.

Kommunikativ kompetanse - to typer

Dette er et ganske bredt konsept, fordi for effektiv kommunikasjon må en person svare til mange normer samtidig. Kommunikativ kompetanse inkluderer både kompetent tale og korrekt uttale, og bruken av oratoriske teknikker, og evnen til å finne en tilnærming til hver person. Hvis kommunikativ kompetanse er hvor mye en person oppfyller kravene, så er kompetanse - dette er totaliteten av disse kravene.

Kommunikativ kompetanse innebærer to typer: formalisert og uformalisert kompetanse. Den første er ryggraden i strenge kommunikasjonsregler. Som regel har den sin egen organisasjon i hver organisasjon, og den er fastgjort skriftlig og representerer en viktig del av bedriftskulturen. En informalisert form for kommunikativ kompetanse er ikke en dokumentert regel som som regel fungerer som trekk ved en bestemt kultur eller gruppe mennesker. Det er viktig å forstå at kommunikativ kompetanse inkluderer forskjellige regler, og det er ingen enkelt situasjon for dem alle. Avhengig av miljøet der kommunikasjon finner sted, vil det gjennomgå betydelige endringer.

Komponenter av kommunikativ kompetanse

Komponentene i kommunikativ kompetanse er ganske omfattende. Når et bestemt system av krav er utviklet, omfatter det vanligvis følgende komponenter:

• kjennskap til egenskapene og problemene til de menneskene du trenger å kommunisere i løpet av arbeidet;
• besittelse av noen kommunikative taktikker;
• evnen til å analysere bevegelser, ansiktsuttrykk og intonasjoner;
• besittelse av minst det grunnleggende av oratory;
• Besittelse av kommunikative strategier;
• evne til å slukke konflikter i begynnelsen;
• kunnskap om en bestemt type ordforråd;
• evnen til å forstå en annen persons følelser og interesser
• evnen til å organisere og forhandle
• evne til å observere etikk og etikette
• noen skuespillende evner;
• aktive lytteferdigheter;
• Litterat skriftlig tale;
• avansert muntlig tale
• tillit til stemmen;
• evne til å empati;
• evnen til å argumentere for hans synspunkt

Denne strukturen av kommunikativ kompetanse er universell og påvirker de fleste av de viktige partene som er relevante for produktiv kommunikasjon.