Kulturen til en person bestemmes hovedsakelig av evnen til å uttrykke sine tanker korrekt i muntlig og skriftlig form. Bedriftskommunikasjon krever at man respekterer ikke bare den generelle kulturen, men også forretningsmessige regler.
Funksjoner og effektivitet av forretningsforståelse
Funksjonene i en forretningstale er:
- korthets skyld;
- innflytelse;
- nøyaktighet.
Forretnings tale og forretningssamtale vil være effektiv med riktig utvalg av ord, grammatiske og syntaktiske konstruksjoner, overholdelse av regler for kommunikasjonskultur, bruk av standardordformer og tekstkonstruksjoner. Forretningsstil inkluderer stilistisk nøytral verbal måte, kontorlig og forretningsordforråd, vanlige komplekse setninger med nøyaktig presentasjon av tanker.
I en forretningstale bør det følelsesmessig fargede vokabularet holdes til et minimum, talesjargong og konversasjon er utelukket. I sjeldne tilfeller kan disse metodene brukes til å oppnå uttrykksfullhet under forestillinger foran et publikum.
Kulturen i muntlig forretningsmessig tale innebærer besittelse av muligheter for mellommenneskelig kommunikasjon med en forretningspartner, en liten gruppe mennesker, et publikum. Forretningssamtale på telefonen innebærer også overholdelse av visse normer for kommunikasjon . Slike normer inkluderer:
- regler for dating og innføring av seg selv;
- kunnskap om behandlingsformer;
- evne til å lytte;
- evne til å kort formulere formålet med samtalen
- evnen til å avslutte en samtale.
Utviklingen av forretningstale kan skje på tre måter:
- metode for gradvis økning av kunnskap og opplæring av kommunikasjonsevner i prosessen med forretningsforhandlinger;
- Metode for å studere den spesielle litteraturen som beskriver forretningsprestasjonsregler
- Metode for å besøke spesielle opplæringsprogrammer, der kompetansen til næringslivskommunikasjon utvikles.
Den beste måten å utvikle en forretningstale på er en opplæring som lar deg mestre forretningskommunikasjonsreglene på kort tid.