Hvordan oppføre seg i en konflikt?

Ofte oppfører folk seg i konfliktsituasjoner utilstrekkelig, menn er spesielt følsomme overfor dette. Og som regel skyldes dette at en person ikke er forberedt på en slik overraskelse, og kan derfor ikke tilstrekkelig reagere.

Hvordan oppføre seg riktig i en konfliktsituasjon?

Ifølge psykologer er konflikter i næringsliv og personlige forhold uunngåelige, men det er likevel mulighet til å håndtere dem. For dette er det nødvendig å kunne skille ikke bare oppførselsformen i konflikten , men også de tilsvarende måtene til utfall. Du må også mestre grunnleggende regler for atferd i en konfliktsituasjon.

Adferdsregler i konfliktsituasjoner:

  1. Behandle konfliktens initiator uten fordom. Som regel regner personen som har krav, eller som forsvarer personlig interesse, som konfliktinitiator. For å ikke legge til brensel i brannen, må du derfor behandle initiativtaker med velvilje og forståelse. Ikke umiddelbart angrep ham og svar på ham som svar på uhøflighet og uhøflighet.
  2. Det er ikke nødvendig å utvide tvisten. Først av alt er det nødvendig å identifisere årsaken til tvisten. Hva passer egentlig ikke til ham og av hvilken grunn. Og også at initiatoren ikke liker en annen persons oppførsel. Denne regelen bør overholdes av både initiativtakeren og den andre parten i konflikten. Det skal bemerkes at i dette tilfellet kan adferd fra en person i en konflikt være relatert til den psykologiske egenskapen hos personen , som ikke er kontroversiell av natur. Men det negative som har akkumulert over tid, kommer før eller senere ut, og det kan noen ganger være vanskelig å stoppe det. I dette tilfellet kan flere klager bli avdekket, og det vil være vanskelig å takle konflikten.
  3. Ta beslutningen av konflikten positivt og fritt. Først på denne måten vil du gjøre initiatoren mentalt innse alle fordeler og ulemper. For det andre vil de være oppmerksomme på konsekvensene av konflikten, som kan forandre atferden i riktig retning.