I moderne liv kan mange teknikker og ferdigheter i stor grad forbedre og forenkle livet ditt. En av disse nyttige ferdighetene er aktiv lytting, som består i evnen til å lytte til samtalepartneren med riktig ekstern og intern reaksjon. Denne teknikken tillater ikke bare å ordne samtalepartneren til deg selv og kunne forstå hans synspunkt, men også å påvirke det. Takket være dette er konseptet med aktiv lytting nå veldig populær på ulike områder av livet.
Typer aktiv lytte
Det er forskjellige prinsipper for aktiv lytting, som tilsvarer tre forskjellige alternativer for dette fenomenet:
- Aktiv lytting. I dette tilfellet konsentrerer du deg om informasjon, spesifiserer og spør det igjen slik at samtalepartneren forstår at du vil forstå alt han sier for seg selv.
- Passiv lytting. Noen ganger må en person snakke ut, og i dette tilfellet bør han ikke forstyrre, men lytte i stillhet, av og til gi inn og la deg se at du forstår ham.
- Empatisk lytning. Denne typen gjør at du står mentalt på talerens sted og prøver å forestille seg, oppleve sine følelser, uttrykke det i ord slik at han innser at du er i stand til å empati på det dypeste nivået.
Vanligvis, på denne bakgrunn, utgjør øvelsene for aktiv lytning også. Folk er delt inn i par og innen 2-3 minutter arbeider hver av disse tre måtene med aktiv lytting.
Metoder for aktiv lytte
For mange, selv en så enkel enhet, som evnen til å lytte til samtalepartneren, uten å forstyrre den, er utenfor dens krefter. Men dette er grunnlaget for aktiv lytting og et tegn på elementær høflighet. Tenk på de enkleste manifestasjoner fra aktiv lyttingsfelt:
- Enkel tilbøyelighet til kroppen til samtalepartneren;
- Vanlige nikker under talen til samtalepartneren;
- blinker av øynene;
- etterligning som svarer til emnet for samtale;
- samtykke til samtykke
- forklaringer i løpet av talen;
- en ny forespørsel på slutten av setningen ("det er, som jeg forstår det ....");
- oppsummere ("Generelt bestemte du deg ...");
- uttrykk for empati;
- empati ("dette opprørt deg?"), etc.
Teknikken med aktiv lytting gjør at du kan ordne den intervjuede til deg selv, overbevise ham om at du virkelig bryr deg om hans ord og til og med lar deg påvirke hans synspunkt, føre ham til nye konklusjoner, ved hjelp av kun informasjonen han ga deg.