Verbal og ikke-verbal kommunikasjon

Selv en vanlig hilsen kan fortelle mye om en person, selv med et minimum av talte ord. Saken er at vi ikke bare bruker verbale teknikker, men også ulike typer ikke-verbal kommunikasjon. Det vil si at intensjoner og humør kan demonstreres uten å bruke tale. Selvfølgelig er det ikke lett å lære en slik "lesing av mennesker", men det er verdt å begynne å gjenkjenne forskjellige kommunikasjonsmetoder.

Funksjoner av verbal kommunikasjon

Ofte er denne interaksjonsveien delt inn i to typer: muntlig og skriftlig tale. Men det er også en internt rettet tale, som vi bruker når vi tenker på talen vår eller mentalt komponerer teksten i meldingen. Konsoliderer alle slags konservative kommunikasjonsformer - og i et brev og i en personlig samtale bruker vi bestemte etablerte ord og uttrykk. Så det har alltid vært, men nylig har det vært en interessant tendens til å forenkle den skriftlige talen når det kommuniseres gjennom Internett-tjenester. Mange etikettregler blir kassert, uten hvilken informasjonsverdien av meldingen ikke vil bli påvirket.

Det er også dactyl-tale, som refererer til verbale metoder, men har også elementer av ikke-verbal kommunikasjon. Det er et fingeralfabet som brukes av mennesker som ikke kan kommunisere med andre muntlig.

Et annet poeng som er viktig i samtalen er tilstedeværelsen av tilbakemelding, uten at en person ikke kan være sikker på at hans informasjon er korrekt oppfattet av den andre parten. For å forstå dette kan kontrollspørsmål brukes, som lærerne gjør. Også de ikke-verbale kommunikasjonsmetodene som folk ofte bruker ubevisst, kan også foreslå effekten av verbal effekt. Selvfølgelig klarer noen å administrere seg selv, ikke gi ut sin sanne holdning til det som skjer, men de fleste har ikke slike evner, så stillinger og bevegelser kan gi mye interessant informasjon om en annen person.

Typer og etiketter av ikke-verbal kommunikasjon

Til samspillet av denne typen er alle ikke-verbale kommunikasjonsmidler. De viktigste er bevegelser, ansiktsuttrykk og pantomime.

1. Gester er en av de eldste måtene å utveksle informasjon, oppfunnet enda et språk basert på bevegelser av hode og hender. Men selv uten bruk, kan gestikulasjon si mye. Først av alt er det nødvendig å være oppmerksom på intensiteten, desto høyere er det, jo mer bekymrer seg om emnet for samtale. Men denne indikatoren er ikke universell for representanter fra forskjellige nasjoner. Dermed er den mest aktive bruken av bevegelser av mexikanerne, etterfulgt av italienerne, de sterkt bak franskmennene, vel, de mest reserverte er finerne.
2. Mimicry er en bevegelse av ansiktsmusklene, som forteller om den følelsesmessige tilstanden til samtalepartneren. Ifølge resultatene av undersøkelsen overfører personen omtrent 10-15% av all informasjon, og antall beskrivelser av hans uttrykk overstiger 20 tusen. Hovedoppmerksomheten skal betales til leppene og øyenbrynene, også viktig er utseendet. Et forsøk på å unnslippe fra visuell kontakt kan ses som et forsøk på å lyve eller en dårlig holdning til samtalepartneren. Et nært blikk er et tegn på høy interesse, mistillid eller utfordring. Vi må forstå at denne indikatoren er påvirket av nasjonalitet. Innbyggerne i de sørlige regionene ser oftere ut på andre, og folk fra Asia, for eksempel, japansk anser dette som en manifestasjon av uhøflighet, og prøver å fokusere utseendet i nakken. Også det er forskjellige typer øyekontakt: virksomhet (fiksering på pannenivå), sosial (avstand mellom munn og øyne) og intimt (fra haken til brystnivået).
3. Pantomimika inkluderer stillinger, gangarter, holdning og generelle bevegelser av hele kroppen. Gait kan fortelle deg om en persons stemning, helse og karakter. For eksempel snakker en lett gangsstil om munterhet, og hardt - om aggressivitet eller tilstand av sinne. Posisjoner holder en stor informasjonsbelastning, det er omtrent tusen av dem. Spenningen i kroppens stilling vil tale om en underordnet status i forhold til andre til stede. Alle vet om den åpne stillingen, som tilsvarer beredskapen til å samarbeide, men ikke alle husker at den lukkede stillingen ikke bare indikerer vantro eller uenighet mellom samtalepartneren, men hindrer også at han absorberer omtrent en tredjedel av innkommende informasjon.

Også for ikke-verbalt samhandling er berøring viktig (håndtrykk, klapp på skulderen), talbre på stemme og rytme av tale, intonasjon, pauser, inklusjon av latter, høyttalerens pust. Totaliteten av alle disse øyeblikkene gir deg mulighet til å få en ide om naturen og noen vaner til en person etter flere minutters kommunikasjon.