Dette fenomenet, som mobbing, blir hørt av folk som en gang møtte det, eller opplever nå sitt press. Dette er den psykiske trakasseringen av en uønsket person på arbeidsplassen av flere kolleger eller en kollektiv leder. Er det beskyttelse i tilfelle mobbing? For å håndtere fienden må du kjenne det personlig.
Mobbing - hva er det?
Å jobbe i et lag gir tilfredshet og følelse av etterspørsel eller er forbundet med negative følelser, når tankene om hennes gode humør et eller annet sted forsvinner. Kjære medarbeidere, hvis oppfatning alle lytter, kan begå blatant, sjokkerende gjerninger mot mindre heldige kolleger. I psykologi er dette fenomenet tildelt sin egen betegnelse. Mobbing er et psykologisk press fra flere kolleger eller hele teamet med sikte på å få en samarbeidsvillig kollega sparket fra jobben sin.
Mobbing - psykologi
Personer som virkelig har hatt et moralsk press på arbeidsplassen, må ikke forklare hva mobbing er på jobb. Minner om denne livsperioden fører dem til en rystelse. Til nybegynner på jobb, ser kollegaer først nøye ut, er interessert i fakta i hans biografi. Etter å ha vurdert alle sine fordeler og livsforbedringer uten det, er den videre skjebne avgjort.
Dette skjer i lag der skabb og skandaler ikke blir stoppet av sjefen, og medarbeider blant underordnede blir lederen, som anser seg for å være den vakreste, sjarmerende, lovende, talentfulle. Faktisk kan dette ikke gjenspeile virkeligheten, men hvordan en person behandler seg, denne holdningen blir møtt av andre. Hvis "utkastet" bekjenner sin verdighet, hater seg selv - dette programmerer de omkringliggende menneskene til gjerninger som ydmyker ham enda mer. Dette er den uvarlige loven i psykologi. Psykologisk terror er uttrykt i følgende:
- En stille boikott i nærvær av et "piskemål" og en stormfull diskusjon av mangler og personlige fakta i hans fravær.
- Mockery og utvetydige vitser.
- Mocking av eksterne feil, funksjoner av tale, gang, manerer å kle seg.
- Kunstig modellering av situasjoner når en angrerlig medarbeider sitter i absurd stilling, og dette skjer foran myndighetene.
- Skader ting, dokumenter, datamaskiner på arbeidsplassen, som uunngåelig tiltrekker lederens vrede.
- Fornærmende ord om kjære og kjære "offer" av mennesker.
- Oppløse rykter og sladder bak ryggen.
- Konstant klager til myndighetene om at nykommeren ikke kan takle arbeidet.
Faktisk er det mange måter å ydmyke og latterliggjøre en person, så det farligste med å få en ny jobb er et ikke-relatert forhold til en gruppeleder. Han oppfordrer alle andre til mobbing og ydmykelse. Medlemmer av teamet forsøker ikke å skille seg ut fra den generelle massen, slik at "narcissusens sinne" - oppstarten ikke faller på dem. "Herd" -følelsen gjør dem stille og nikker godkjennende som svar på enhver avgjørelse fra lederen.
Mobbing og Bulling
Når det gjelder amerikansk opprinnelse, er det ofte forvirring. Mobbing i oversettelse betyr "folkemengde", mobbing - "lovbryter, mobbing". Selv om det i enkelte tolkninger, for eksempel tatt fra Wikipedia, er mobbing den psykologiske terroren av hele kollektivet eller dens del. Men så viser det seg at det ikke er noen forskjell mellom de to begrepene. Derfor har de fleste en tendens til det første alternativet:
- Mobbing er forfølgelse av "offeret", der alle medlemmer av kollektive eller flere kolleger deltar.
- Bulling er en aggressiv oppførsel mot en uønsket person av en medarbeider med stilig godkjenning av kolleger.
I gruppen mennesker som er engasjert i kollektivt arbeid, kan du observere fenomenet - bossing. Dette er psykologisk press på underordnet, initiert av lederen. Oftere skjer det mot bakgrunnen av de åpenbare suksessene i arbeidet, oppnådd av nybegynnere. Opplever at han kan "sitte", leder sjefen måter å bli kvitt en talentfull medarbeider. Når regissøren lider av et inferioritetskompleks, uttrykkes dette i avvisning av kritikk i hans retning. Hvis noen våget å snakke upartisk om sin person, begynner han umiddelbart å oppleve alle "sjarmene" av bossing.
Mobbing - Arter
Den menneskelige psyke, mot hvilken mobbing utføres, blir utført et alvorlig slag. Jo flere kolleger er aggressivt mot ham, desto sterkere føler han sin forsvarsløshet og ensomhet. Overbevisning om resten som "offeret" skal kastes omgående, er hentet fra en autoritativ ansatt. Dette er en horisontal mobbing.
Når lederen ikke trenger å gjøre anstrengelser og overbevise sine kolleger om at "rogue" må straffes - ydmykelse og kritikk kommer ovenfra - direkte fra myndighetene. Det beste medlemmet av laget kan bare høste "laurbær" og fortsette å eskalere den spente situasjonen i gruppen. Dette fenomenet har fått navnet - vertikal mobbing.
Årsaker til mobbing
En uegnet ansatt i de fleste tilfeller provoserer aggresjonen til ansatte. Dette skjer ufrivillig eller hensiktsmessig av hans side (avhengig av karakterens karakter og valg av måter å "manøvrere", hvordan kan du bevise deg selv fra den beste siden). Årsakene til mobbing på jobb er som følger:
- Klar kontrast og adskillelse fra den generelle massen (uvanlige gjerninger, store prestasjoner, konkurranse med overlegenhet av ens egen person). Forutsetningen for psykologisk press er den grunnleggende misunnelsen til en vellykket kollega.
- Ignorerer møter, firmafester.
- Korrespondanse med egenskapene til "offeret" (tårer, berøring, whining, lyst til å krympe inn i en ball, gjemme seg i et hjørne for å unngå universell oppmerksomhet).
Mobbing - tegn
For første gang ble termen - mobbing - nevnt av biologen Konrad Lorentz. Han observert vaner av plantelevende dyr og så at de, i stedet for å fly fra en rovdyr, angrep ham med en gruppe. Psykolog Hantz Leiman i slutten av det 20. århundre gjennomførte lignende studier blant personer som jobber i teamet. Kjernen av mobbing er en fiendtlig, umoralsk handling av en gruppe mennesker mot en ansatt. Det er 45 variasjoner av denne oppførselen. De viktigste er:
- isolasjon;
- konstant kritikk;
- falske rykter
- latterliggjøring;
- Handlinger sniker seg (hell lim på et viktig dokument, bryter en stol, som ved et uhell kaste kaffe på klær, etc.).
Mobing utviklingsfaser i teamet
Hvis en nykommer forplikter seg noe ubehagelig mot «lederen», får mobbingen gradvis styrken. I begynnelsen er disse forsiktige forsøk (det er ikke kjent hva annet "utkastet" vil svare). Hvis det ikke er motstand eller det er for svakt, får aggressjonen til medlemmene av "besetningen" fart. Sekvensen av utviklingsfaser av mobbingen i teamet ser slik ut:
- Smiler og sladder bak ryggen.
- Forsiktig kommentar.
- Sint, aggressiv kritikk (jo flere ansatte er involvert i dette "showet", desto mer produktive resultater blir gitt av mobbing).
- Fysisk trakassering (slå opp på retur hjem om kvelden, provok trinnets fall, brenn med en varm drikke, etc.).
Hvordan beskytte deg mot mobbing på jobb?
Forsiktig analyse av dagens situasjon og mental reproduksjon av mulige scenarier vil bidra til å unngå dumme feil. Det bør vurderes hvordan sjefen refererer til manifestasjoner av mobbing på jobben. Hvis han har tålmodighet, goodwill, respekt for mennesker, er det bedre å umiddelbart spørre ham om å forstå situasjonen.
Mobbing i kollektivet er stoppet "i bud". Hvis dette ikke hjelper, må vi prøve å ignorere det negative i vår adresse og ikke legge merke til angrep av lovbrytere. De forventer i det minste noen reaksjon. Hvis det ikke eksisterer, blir «jegere» kjedelig, og de søker et annet "offer". Mobbing-ansatte er et flyktig fenomen.
Mobbing på jobb - gå bort eller bli?
Det siste triste scenariet: å forlate det hatet arbeidsstedet. Problemet med mobbing i teamet gjør at du mister din moralske og fysiske styrke. Nervøs utmattelse kan nå ut i det omfang offeret blir skremt av hver rustle, søvnløshet plager henne, det er frykt for livet hennes. Derfor er det bedre å bytte jobb enn å prøve å endre holdninger til seg selv, hvor det er ubrukelig.
Men samtidig er det nødvendig å ta hensyn til tidligere feil og å tenke i løpet av handlinger på forhånd. Hvis "offeret" fortsetter å kjempe med en urettferdig holdning, men "det er fortsatt der," kan mobbing føre til langvarig depresjon og selvmord. Problemet, hvordan å motstå mobbing, er i dette tilfellet ikke lenger løst i denne verden.
Mobbing på jobb - hvordan å kjempe?
En annen ting er når mobbing på jobben oppstår med stilig godkjenning av hodet. Her forblir "offeret" alene med seg selv. En umiskjennelig variant av handling er å utsette lederen i en absurd posisjon ved å bruke sitt eget våpen. Det viktigste er evnen til å regulere relasjoner i et lag. Lederen er den som har flere fordeler i denne forbindelse.
Hvordan være smart på mobbing?
I motsetning til åpen, eksplisitt terror, utføres latent mobbing gradvis. Oftere er det sosial isolasjon og ignorerer prestasjonene av "offeret". Hun overlever sakte, men med misunnelsesverdig fasthet. Det skjer når fornærmelser og kritikk av en utstødt er laget av en leder og en ansatt i nærheten av ham, uten det formål å offentligredigere ham. Hvis de ovennevnte måtene å kjempe ikke hjelper, kan du være smart og lage et videoopptak på telefonen eller ta en samtale på opptakeren. Dette er et veldig kraftig våpen mot misbrukerne.
Bøker om mobbing
Psykologisk terror kan forvandle en sunn person til en funksjonshemmet person eller forårsake en for tidlig død - disse er virkelige fakta, som rapporteres fra tid til annen av media. Bevissthet i dette spørsmålet, kunnskap om de nødvendige psykologiske trekkene, evnen til å abstrahere fra situasjonen, vil bidra til å stoppe mobbingen i organisasjonen. Instruktive bøker:
- Aijah Myron "Hvorfor meg? Historien om den hvite kråken. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Trakassering på arbeidsplassen og metoder for å bekjempe den."
- Krista Kolodey "Psykoterror på arbeidsplassen og metoder for å overvinne det".